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ANFAHRT

QUALITÄT

GUTES TUN

Qualität bedeutet für das Marienheim einerseits die Zufriedenheit unserer Bewohner und das ständige Bemühen um Verbesserung unserer Leistung, andererseits aber auch die Erfüllung der gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.

Wir pflegen einen intensiven Austausch mit dem gewählten Bewohnerbeirat, um zu erreichen, dass die Zufriedenheit unserer Bewohner und Angehörigen immer wieder ein Stückchen gesteigert wird. Im Bewohnerbeirat sitzen Bewohner, Angehörige und die Heimleitung monatlich zusammen und erörtern vertrauensvoll Wünsche, Anregungen sowie Reklamationen.

Regelmäßige Begehungen und daraus resultierende Qualitätsberichte der uns überprüfenden Behörden geben uns ein objektives Bild über unsere Qualität und können uns so helfen, diese kontinuierlich zu verbessern.

Prüfberichte sind bei uns einsehbar.

RICHTIG

LINKS

Katholische Kirchengemeinde St. Donatus
Caritasverband für das Bistum Aachen e.V.
Caritasverband für die Regionen Aachen-Stadt und Aachen-Land e.V.
Pflege-Regio-Aachen
KDA Kuratorium Deutsche Altershilfe
RKI Robert Koch Institut
MDK Medizinischer Dienst der Krankenversicherung
MDS Medizinischer Dienst des Spitzenverbandes Bund der Krankenkassen e.V.
Generationsbrücke Deutschland
Bistum Aachen